Política de privacidade
Última atualização: 14 de outubro de 2026
Quem é responsável
O responsável pelo tratamento dos teus dados pessoais é a MB Violetinis rytas, Beržų g. 10, LT-90422 Plateliai, Lituânia (número de empresa 307055066). Contacto para todas as questões de privacidade: ajuda@thebirthletter.com.
Que dados tratamos
- A tua conta: nome próprio, endereço de e-mail e uma palavra-passe guardada de forma segura, cifrada (em hash).
- O que escreves para uma carta: o teu nome completo de nascimento, a data, a hora e o local onde nasceste, a tua pergunta e o que escreves sobre ela. Numa carta sobre duas pessoas, também o nome próprio e os dados de nascimento da outra pessoa.
- A tua fotografia – só se adicionares uma: é usada uma vez, para descrever a tua expressão por palavras, e depois apagada (o mais tardar 24 horas depois do carregamento).
- Dados da encomenda dos nossos prestadores de pagamento (ThriveCart e Stripe): número da encomenda, produtos, valor e o país de faturação. Nunca vemos nem guardamos o número completo do teu cartão.
- Dados técnicos: endereço IP (também em hash, para evitar abusos da carta gratuita), tipo de navegador e cookies (ver abaixo).
Por favor, não escrevas dados de saúde na tua pergunta. Se o que escreves revelar algo sobre a tua saúde, a tua vida sexual, as tuas convicções ou dados semelhantes, dás o teu consentimento explícito para que o usemos apenas para escrever a tua carta – nunca para publicidade (artigo 9.º, n.º 2, alínea a), do RGPD). Podes retirar este consentimento a qualquer momento, apagando a carta ou escrevendo-nos.
Para que os usamos – e com que fundamento
- Escrever e entregar as tuas cartas, na tua conta e por e-mail, com versão áudio e PDF; gerir a tua conta, responder a pedidos, tratar reembolsos – para executar o nosso contrato contigo (artigo 6.º, n.º 1, alínea b), do RGPD).
- Cuidado: antes de uma carta ser escrita, lemos a tua pergunta à procura de sinais de que estás a passar por um momento muito difícil. A tua carta é sempre escrita – e, se for o caso, ou se tocar noutro tema difícil, é escrita com um cuidado especial.
- E-mails de serviço (a tua carta está pronta, os teus dados de acesso) – para executar o contrato.
- E-mails curtos sobre a tua carta: depois de pedires a tua carta gratuita, enviamos-te durante cerca de um mês e-mails curtos sobre ela; depois de uma encomenda, alguns e-mails sobre o que ainda podes perguntar. O fundamento é o teu consentimento (artigo 6.º, n.º 1, alínea a), do RGPD). Cada um destes e-mails tem uma ligação para cancelares a subscrição com um clique.
- Medição de publicidade – só com o teu consentimento (ver «Publicidade e a tua escolha»).
- Contabilidade e obrigações legais (artigo 6.º, n.º 1, alínea c), do RGPD).
Prestadores que criam a tua carta
As tuas cartas, a descrição da tua expressão e a verificação de segurança são tratadas pela Anthropic; a versão áudio é criada pela Alibaba Cloud (Model Studio); a revisão da língua e a verificação da versão áudio, pela OpenAI. Tratam os teus dados apenas por nossa conta e apenas para criar a tua carta. Segundo os seus termos contratuais, não usam estes dados para treinar os seus modelos e apagam-nos no prazo de 30 dias, exceto quando tenham de os guardar mais tempo para evitar abusos ou cumprir obrigações legais.
Quem mais recebe os teus dados
Apenas prestadores que nos ajudam a fazer funcionar The Birth Letter: o nosso fornecedor de alojamento, os prestadores indicados acima, a ThriveCart e a Stripe (pagamento e registos da encomenda), a GetResponse (envio dos nossos e-mails) e – só com o teu consentimento – a Meta, para medir a publicidade. Não vendemos os teus dados.
Mensagens para o nosso apoio e para as nossas páginas nas redes sociais
Quando nos envias um e-mail, ou comentas ou envias uma mensagem às nossas páginas do Facebook e do Instagram, lemos a tua mensagem e preparamos a nossa resposta com a ajuda de um modelo de linguagem da Anthropic, que processa o texto da tua mensagem para redigir um rascunho da resposta. De cada conversa guardamos um pequeno excerto e um resumo de uma linha durante, no máximo, 90 dias, para melhorarmos as nossas respostas; os comentários e as mensagens propriamente ditos ficam no Facebook ou no Instagram. Ocultamos os comentários que contêm números de telefone ou endereços de e-mail, para proteger quem os escreveu. Para que as tuas mensagens sejam apagadas, escreve para ajuda@thebirthletter.com.
Publicidade e a tua escolha
Só se escolheres «Permitir» no nosso site é que informamos a Meta (Facebook e Instagram) de que uma página foi vista, uma carta gratuita foi pedida ou uma encomenda foi feita – com o valor da encomenda, um endereço de e-mail em hash (tornado irreconhecível), o teu nome, o teu endereço IP, o teu navegador e os identificadores de cookies da Meta –, para podermos medir a nossa publicidade. Também só com o teu consentimento, a nossa própria ferramenta de medição em go.thebirthletter.com regista através de que anúncio e de que página chegaste, o teu endereço IP e o tipo de dispositivo, e se depois pediste uma carta gratuita ou fizeste uma encomenda; estes dados ficam connosco. A tua pergunta, os teus dados de nascimento, a tua carta e a tua fotografia nunca são partilhados.
Podes retirar o teu consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro: no botão desta página, apagando os cookies do nosso site no teu navegador, ou com um e-mail para ajuda@thebirthletter.com. Tratamos um sinal Global Privacy Control do teu navegador como oposição.
Sem cookies e sem te pedirmos autorização, também contamos, por dia, quantas visitas chegam a cada passo da nossa página (página aberta, primeira resposta, passo do e-mail, carta gratuita pedida, encomenda aberta) e de que anúncio vieram (o identificador e o nome do anúncio que vão no link). Para isso guardamos apenas esses totais diários: nenhum cookie, nada no teu dispositivo, nenhum endereço IP, nenhum dado do teu navegador, nada que te identifique. Um sinal Global Privacy Control do teu navegador também desliga esta contagem.
Cookies
Os cookies necessários mantêm a tua sessão iniciada, guardam a tua escolha sobre cookies e protegem o site. Os cookies de medição (o píxel da Meta e a nossa própria medição de cliques) só são usados com o teu consentimento. No formulário de compra, a ThriveCart e a Stripe usam os cookies de que precisam para um pagamento seguro.
Para abrir o site na língua do teu país, o nosso próprio servidor verifica a que país pertence o teu endereço IP. O endereço não é guardado. Dados de país: IP Geolocation by DB-IP.
Durante quanto tempo guardamos os dados
- A tua conta e as tuas cartas: até as apagares. Podes apagar uma carta na tua conta ou pedir-nos que apaguemos a tua conta.
- A tua fotografia: apagada depois de descrita a tua expressão, o mais tardar 24 horas depois do carregamento.
- Carta gratuita sem encomenda: apagada ao fim de 12 meses, ou antes, se o pedires.
- Registos das encomendas: durante o tempo exigido pelas obrigações contabilísticas e fiscais. A ThriveCart e a Stripe guardam os seus próprios registos segundo as suas próprias regras.
Os teus direitos
Tens direito de acesso, de retificação, de apagamento, de limitação do tratamento e de portabilidade dos dados, o direito de te opores ao tratamento e o direito de retirar um consentimento a qualquer momento, com efeitos para o futuro. Para isso, escreve para ajuda@thebirthletter.com – respondemos no prazo de um mês.
Podes também apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados: à autoridade lituana (Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija, vdai.lrv.lt) ou à autoridade do país onde vives – em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD, cnpd.pt).
Transferências para países terceiros
Estamos na União Europeia. Alguns dos nossos prestadores também tratam dados fora da UE, sobretudo nos Estados Unidos e em Singapura. Para isso, apoiamo-nos no Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA (EU-US Data Privacy Framework) ou nas cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia que estes prestadores disponibilizam.
Segurança
Usamos ligações cifradas (HTTPS), guardamos as palavras-passe apenas como hashes seguros e limitamos o acesso aos dados pessoais ao que é necessário para o funcionamento do serviço.
Menores
The Birth Letter não se destina a pessoas com menos de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados de crianças.
Alterações
Podemos atualizar esta política de privacidade. A data no topo mostra a versão em vigor.